Termini e Condizioni di Servizio
Ultimo aggiornamento il: 23 gennaio 2026
§ 1. Disposizioni Generali
- Le presenti Condizioni Generali di Servizio regolano la fornitura dei servizi di marketing digitale da parte di Target Stream Marketing S.r.l. L'accettazione di un preventivo o l'utilizzo dei servizi implica la piena accettazione delle presenti condizioni.
- Qualsiasi modifica o deroga alle presenti condizioni dovrà essere concordata per iscritto tra le parti. Il Cliente dichiara di aver letto e compreso tutte le clausole del presente documento prima di procedere con l'acquisto dei servizi.
- Target Stream Marketing S.r.l. si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web e si applicheranno ai nuovi contratti stipulati.
- Questi termini si applicano a tutti i servizi forniti, inclusi consulenza, gestione di campagne pubblicitarie, ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), creazione di funnel di vendita e analisi dei dati, salvo diversamente specificato in un accordo scritto.
§ 2. Definizioni
- Piattaforma – Il sito web e tutti gli strumenti di proprietà di Target Stream Marketing S.r.l. utilizzati per erogare i servizi.
- Cliente – La persona fisica o giuridica che acquista i servizi professionali di marketing digitale offerti da Target Stream Marketing S.r.l.
- Progetto – L'insieme delle attività di marketing digitale concordate tra le parti e relative a un singolo cliente o iniziativa.
- Servizi – Tutte le prestazioni professionali fornite da Target Stream Marketing S.r.l., come descritte nel preventivo accettato dal Cliente.
- Condizioni – Il presente documento, che costituisce i Termini e le Condizioni Generali di Servizio.
§ 3. Oggetto e Ambito dei Servizi
- Target Stream Marketing S.r.l. si impegna a fornire i servizi di marketing digitale descritti nel preventivo accettato dal Cliente, con la massima diligenza e professionalità. Si tratta di un'obbligazione di mezzi e non di risultato, data la natura variabile dei risultati nel marketing digitale.
- Il Cliente si impegna a fornire tutte le informazioni, i materiali e gli accessi necessari (es. account pubblicitari, analytics) per consentire la corretta esecuzione dei servizi. La tempestività del Cliente è essenziale per il rispetto delle scadenze.
- I costi per le piattaforme pubblicitarie di terze parti (es. Google Ads, Meta Ads) sono a carico del Cliente e non sono inclusi nei compensi di gestione di Target Stream Marketing S.r.l., salvo diverso accordo scritto.
- La proprietà intellettuale delle strategie e dei materiali creativi sviluppati da Target Stream Marketing S.r.l. rimane di sua proprietà, mentre il Cliente ottiene una licenza d'uso per gli scopi previsti dal contratto.
§ 4. Corrispettivi e Pagamenti
- I corrispettivi per i servizi sono indicati nel preventivo e si intendono al netto di IVA e di altre imposte di legge. I pagamenti devono essere effettuati secondo le scadenze concordate, solitamente in via anticipata su base mensile.
- In caso di ritardo nei pagamenti, Target Stream Marketing S.r.l. si riserva il diritto di sospendere l'erogazione dei servizi fino al saldo di quanto dovuto.
- Tutti i costi pubblicitari (ad spend) sono di esclusiva responsabilità e a carico del Cliente, che dovrà provvedere al pagamento diretto alle piattaforme.
§ 5. Diritti e Obblighi del Cliente
- Il Cliente garantisce di essere titolare di tutti i diritti relativi ai materiali forniti (loghi, testi, immagini) e manleva Target Stream Marketing S.r.l. da qualsiasi pretesa di terzi. È responsabile della conformità dei propri prodotti e servizi alla normativa vigente.
- Il Cliente è tenuto a collaborare attivamente, fornendo feedback e approvazioni tempestive per non ritardare l'esecuzione delle attività pianificate. La mancanza di collaborazione può influire negativamente sui risultati e sulle tempistiche.
- Il Cliente si impegna a non utilizzare i servizi per scopi illeciti e a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili. È inoltre responsabile della propria politica sulla privacy e della gestione dei dati dei propri utenti finali, in conformità con il GDPR.
- Il Cliente ha il diritto di ricevere report periodici sull'andamento delle campagne, come concordato nel contratto di servizio. Ogni comunicazione o richiesta deve avvenire tramite i canali ufficiali indicati.
- Il Cliente può recedere dal contratto secondo i termini stabiliti nell'accordo specifico, solitamente con un preavviso scritto di almeno 30 giorni. Eventuali corrispettivi già versati per periodi non goduti non saranno rimborsati.
§ 6. Disposizioni Finali
- Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto, il foro competente in via esclusiva è quello di Padova. Si applica la legge italiana.
- L'eventuale invalidità di una o più clausole non pregiudica la validità del contratto nel suo complesso. Le parti si impegnano a sostituire la clausola invalida.
- Qualsiasi comunicazione tra le parti dovrà avvenire per iscritto tramite posta elettronica certificata (PEC) o raccomandata A/R agli indirizzi indicati nel contratto.